Vales

• INTRODUCCIÓN

• VALES PROMOCIÓN

  • Consulta de vales

  • Crear códigos

• TICKETS CON VALES

  • Consulta ficha de tickets

• Configuración para crear vales

• Configuración para canjear vales

INTRODUCCIÓN

Los vales pueden canjearse en el Front Store durante la venta por el importe total o parcial de un ticket, pero para poder generar o canjear cualquier tipo de vale es necesario configurarlos desde el Back Store.

Desde el Back Store se gestionan dos tipos de vales promocionales:

• Los vales promoción, o códigos promocionales, que se crean desde la central en el Back Store para distribuir a los clientes de los diferentes centros.

• Los vales promocionales que se generan en el Front Store al finalizar una venta.

En este apartado se describe la gestión de vales en el Back Store. Se explica además cómo consultar en los tickets cobrados los vales que se han generado o canjeado durante las ventas del Front Store.

En este manual también se pueden consultar los apartados sobre la creación y configuración de vales:

• Cómo crear vales.

• Configurar vales como forma de pago.

• Crear vales como descuentos.

VALES PROMOCIÓN

Los vales promoción tienen varias características a tener en cuenta:

• Se crean en la central y se distribuyen a los centros para que se puedan canjear desde cualquier local.

• Son de importe fijo.

• Pueden tener fecha de caducidad para marcar su uso por un periodo determinado.

• Pueden configurarse de un solo uso o de uso múltiple.

Este tipo de vale se puede gestionar desde la la pantalla "Vales Promoción", donde se pueden consultar todos los vales del centro, tanto los creados desde el Back Store, como los generados en el Front Store a partir de promociones, devoluciones o vales regalo:

Consulta de Vales

Para consultar los vales se pueden utilizar los filtros:

• Periodo: Para consultar por fechas o periodos de tiempo determinados.

• Estados: Permite filtrar los vales por el estado planificados, pendientes, finalizados o caducados.

• Código: Permite localizar un vale en particular introduciendo su código.
• Agregar la columna "Usos" para ver los usos permitidos y utilizados para los vales de múltiples usos.

• Añadir a la tabla la columna "Consumos" para visualizar los locales, jornadas y tickets donde se han canjeado los vales.

Crear Códigos

Además de consultar los vales generados desde el Front Store, en esta pantalla se crean los códigos de los vales promoción para distribuir entre los clientes. Para consultar cómo crear este tipo de vales, consultar el apartado Crear código promocional.

TICKETS CON VALES

Para consultar los vales utilizados y generados en el Front Store ir al menú >> Centros > Tickets front store > Formas de pago.

En esta pantalla se pueden consultar todas las líneas de pago por cada ticket finalizado en el Front Store.

De esta manera se visualiza para cada ticket:

• Los vales utilizados como formas de pago.

• Las devoluciones entregadas al cliente en forma de vales.

• Ejemplo: El recuadro rojo muestra un ejemplo de todas las líneas de pago pertenecientes a un mismo ticket:

  • Línea 1: Vales codificados, representa el vale por valor de 2,00 EUR, utilizado por el cliente para pagar parte del importe del ticket. Notar que este pago incluye el código del vale canjeado.

  • Línea 2: Metálico, representa otra forma de pago que se utilizó para completar el importe del ticket (en este caso 10,00 EUR).

  • Línea 3: Vales codificados, nuevamente un vale, pero en este caso representa el cambio entregado al cliente en un vale por valor de 3,00 EUR. Notar que el valor está en negativo (- 3,00).

Esta consulta se puede filtrar por formas de pago para mostrar solamente las lineas con vales:

Para una empresa con varios centros se puede utilizar el filtro por centro para visualizar los vales de un centro en particular.

Consulta Ficha de Tickets

En la ficha del ticket también se pueden consultar los vales utilizados o generados.

1. Ir al menú >> Centros > Tickets front store > Lista.

2. Seleccionar el ticket y pulsar el botón "Ver ficha".

3. En la ficha del ticket, en el apartado "Pagos" se pueden consultar los vales utilizados y generados.

4. Se utiliza el mismo ejemplo anterior:

   • Línea 1: Vales codificados, representa el vale por valor de 2,00 EUR, utilizado por el cliente para pagar parte del importe del ticket. Notar que este pago incluye el código del vale canjeado.

   • Línea 2: Metálico, representa otra forma de pago que se utilizó para completar el importe del ticket, en este caso 10,00 EUR.

   • Línea 3: Vales codificados, nuevamente un vale, pero en este caso representa el cambio entregado al cliente en un vale por valor de 3,00 EUR. Notar que el valor está en negativo (- 3,00).