Pantalla de Recogida

• INTRODUCCIÓN

• REQUERIMIENTOS

• CONFIGURACIÓN

  • Permisos Front Store

  • Puesto de Producción

  • Código de Pedido

  • Ticket

• PEDIDOS EN COCINA

INTRODUCCIÓN

En locales con servicio Take Away se habilitan pantallas donde se muestran los tickets de los pedidos listos para recoger para que los clientes estén informados.

Se muestra una lista con número de ticket a recoger y puede mostrarse una lista de los que estén pendientes de producir.

Esta pantalla estará de cara al público y puede mostrar publicidad siguiendo el mismo criterio de las pantallas secundarias.

REQUERIMIENTOS

Requerimientos mínimos para la configuración de pantallas de entrega en el local:

• La Versión de Neo mínima debe ser 2018.1.9.

• Licencia KTC para pantallas de cocina.

• Licencia KTR para pantallas de recogida.

• El centro debe tener activa la configuración de "Producción en pantallas de cocina".

• Para Windows 10 el servicio Neo Soap debe configurarse para que inicie con un usuario de tipo Administrador para que puedas ver las impresoras (ir a Servicios > Propiedades > Iniciar sesión). Para Windows XP no es necesario.

• Debe configurarse un puesto de producción específico para la pantalla de Recogida.

CONFIGURACIÓN

Permisos Front Store

Configurar los siguientes permisos para botones de acción en el Front Store:

• UCF_HENTREGA: Activa el botón en el Front Store para editar la hora de entrega .

• UCF_TICKETOBSERV: Activa el botón en el Front Store para editar las observaciones al ticket.

Puesto de Producción

Se debe crear un puesto de producción específico para la pantalla de entrega de pedidos.

Configurar los siguientes parámetros por puesto de producción:

• ‘TPP_Vistatipo’: Tipo de vista para la pantalla de Recogida.

  • Valor: Collect (Recogida)

• ‘TPP_CollectTipo’: Comportamiento de la columna “PENDIENTES” de la pantalla de recogida.

  • Valores posibles:

    • N- No mostrar pendientes. (No se muestra la columna)

    • P- Se muestran todos los tickets que no tengan ninguna línea del ticket producida.

    • I- Solo mostrar los tickets que tengan alguna de sus líneas en estado “Produciendo”, ejecutando la acción “Producir” sobre alguna de las líneas del ticket desde la pantalla de cocina.

Código de Pedido

Para cada ticket se genera un código de pedido con la siguiente propiedad:

• ‘TPV_IDOrder’: Activar para que al iniciar un ticket se genere la propiedad de ticket ‘ID_ORDER’ con el código de pedido:

  • El código del pedido es de 4 caracteres: p.e. F003

    • La primera letra es un prefijo de la caja.

    • Los números son los 3 últimos dígitos del número de ticket.

  • Tener en cuenta que al utilizar el número del ticket, cuando un ticket se anula habrá saltos en el orden de pedidos a entregar.

• Comprobar en tablas auxiliares, del dominio DM_CAJADEF, que el campo “InformacionExtra2” está informado con el prefijo de la caja.

Ticket

Las siguientes propiedades configuran comportamientos en el ticket para el trabajo con pedidos:

• ‘TPV_ReglaHEntrega’: Configurar para que se pregunte la hora de entrega del pedido. Genera la propiedad de ticket 'HENTREGA':

  • Valores posibles:

    • INICIO- Al iniciar el ticket.

    • COBRO- Al cobrar el ticket

    • NINGUNO- No pide La hora de entrega

• ‘TPV_ReglaObservaciones’: Configurar para que se pregunten las observaciones al ticket (Se pueden incluir observaciones sobre la empresa de mensajería o teléfono del cliente):

  • Valores posibles:

    • INICIO - Al iniciar el ticket.

    • COBRO- Al cobrar el ticket

    • NINGUNO- No pide observaciones

• ‘TPV_ZonasExclReglaHEnt’: Con esta propiedad se pueden excluir zonas del local para no pedir Hora de entrega sobre el pedido.

  • Valor: Relación de zonas a excluir = NINGUNO.

    • p.e. “R002TRZ,R002INT=NINGUNO” (para excluir de la regla las zonas de Terraza e Interior).

• ‘TPV_ZonasExclReglaObs’: Con esta propiedad se pueden excluir zonas del local para no pedir observaciones sobre el pedido. Valor: Relación de zonas a excluir=NINGUNO. p.e “R002TRZ,R002INT=NINGUNO” (para excluir de la regla las zonas de terraza e interior)

• ‘TPV_HEntregaExtraMin’: En esta propiedad se define un tiempo de entrega que se añade automáticamente al introducir la “Hora de entrega” en los tickets.

  • En la pantalla de introducción de “Hora de entrega” este tiempo se suma a la hora actual (hora de edición del ticket) y da como resultado la hora estimada de entrega.

• ‘TPV_ObservacionesEnListaTickets’: Activar para que desde el botón “Lista de tickets” del Front Store se puedan filtrar los tickets por observaciones. (De esta manera se puede encontrar un pedido por referencias al mensajero, el cliente, etc.)

• ‘TPV_ImprimirFiscalesAlPie’: Se puede configurar para imprimir los datos fiscales al pie del ticket y no en la cabecera. De esta manera el número de pedido tendrá más visualización.

PEDIDOS EN COCINA

En las pantallas de cocina de agrega un nuevo filtro para visualizar los pedidos que necesitan de preparación.

En el filtro “Previsión” de la pantalla de cocina se muestran las notas de producción por Hora de entrega, distribuidas en tramos horarios según la siguiente propiedad:

• ‘TPP_PrevTramoMin’: Configurar los tramos horarios del filtro “Previsión” de la pantalla de cocina.

  • Valor: En minutos. Permite especificar la duración de cada tramo que agrupa los pedidos con hora de entrega comprendidos en ese tramo.

• ‘TPP_OrdHoraCobro’: Configura la ordenación de las notas en pantallas de cocina:

  • Valor: R - Para que se ordenen por hora de entrega/recogida.

  • Las otras opciones también se activan si no existe la anterior:

    • Si no hay hora de entrega se ordena por hora de cobro.

    • Si no hay hora de cobro se ordena por hora de edición.