Saldo en Cuenta/Tarjeta

• INTRODUCCIÓN

• CONSULTA DE SALDO

• CARGAR SALDO EN FRONT STORE

  • Configuración

• TRASPASO DE SALDO

  • Configurar el asistente

• Pie de página

INTRODUCCIÓN

Para los clientes que tienen cuenta y/o tarjeta cliente, existe la posibilidad de cargar puntos, bonos y/o saldo en su cuenta o tarjeta.

CONSULTA DE SALDO

Desde el Back Store se puede consultar el saldo que cada cliente tiene en su cuenta o tarjeta.

Para consultar el saldo de clientes:

1. Ir al menú >> Mantenimientos > Clientes > Consulta fidelización.

2. Filtrar la consulta por:

   • Clientes: Por código o nombre

   • Estados

   • Fecha

   • Tipo de cuenta

   El saldo en la cuenta o tarjeta puede ser de tipo bono:

   

CARGAR SALDO EN FRONT STORE

Desde el Front Store se puede cargar el saldo en cuenta o tarjeta de cliente. Para que sea posible se deben configurar varios parámetros en el Back Store que configuran esta opción.

Configuración

Para cargar saldo desde el Front Store se deben configurar los siguientes parámetros:

• 'TSCUENTASFID' y 'TSTARJETAS': Activar por modelo para la clase cliente. De esta manera en la ficha de cliente se verán sus tarjetas y cuentas.

• 'TPV_ReglaTarjetaFid': Para que pida la tarjeta al iniciar la venta.

  • Valor: Pedir

• 'TPV_MostrarSaldoTarjeta': Para mostrar el saldo al leer la tarjeta en la pantalla del lector (solo dispositivos DeLight)

  • Valor: S

• 'TPV_ImprimirPropiedadesResumen': Lista de propiedades con su descripción para imprimir en el ticket.

  • Valor:

  • Ejemplo 1 - "'SALDODELIGHT=Saldo tarjeta: %s'" (Para imprimir saldo de la tarjeta)

  • Ejemplo 2 - "'CodigoWifi1=\30 min. wifi. Password: %s'" (Para imprimir Código de servicio wifigo)

• 'TPV_ImprimirSaldoPuntos': Se activa si se desea imprimir saldo de puntos.

• 'TPV_ImprimirSaldo': Se activa si se desea imprimir saldo en la cuenta asignada.

TRASPASO DE SALDO

En ocasiones es necesario el traspaso de saldo de una cuenta a otra. Si se ha creado una segunda cuenta al cliente por error o por pérdida de tarjeta, etc., se permite el traspaso de saldo entre cuentas.

Para traspasar el saldo de una cuenta a otra se ha creado un asistente para el traspaso de saldo. Para ejecutar el asistente:

1. Ir al menú >> Mantenimientos > Clientes > Asistente traspasar saldo.

2. En la primera pantalla:

   • Introducir en el origen el código de la cuenta donde estaba el saldo por error.

   • En el destino introducir el código de la cuenta donde se traspasa el saldo.

   • Pulsar "Siguiente".

   
3. En la segunda pantalla del asistente se muestra el dinero a traspasar. Pueden aparecer dos estados:

   • Pendiente: Quiere decir que la cuenta origen tiene saldo y muestra la cantidad de dinero.

   • Descartado: Quiere decir que la cuenta origen no tiene saldo

   • Si la pantalla aparece “SIN DATOS”, quiere decir que la cuenta origen nunca ha tenido saldo ni movimientos.

   
4. Si el estado es "Pendiente", ya aparecerá marcado para traspasar y seguir adelante.

5. Pulsar “Generar” para traspasar el saldo. Y “Salir” del asistente.

Configurar el Asistente

Para disponer del asistente de traspaso de saldo se configuran los siguientes parámetros:

• UC_ASISTENTETRASPASOSALDO. Permiso que permite el acceso a la entrada de menú del asistente: Mantenimientos > Clientes > Asist. traspasar saldo.

• 'TPV_CuentaTraspasarSaldo': Propiedad que se activa para traspasar saldo al crear nueva cuenta.

Versión 2016.2.2