Lectores de tarjetas

• INTRODUCCIÓN

• LECTOR

  • Configuración

  • Posibles Incidencias (FAQ)

INTRODUCCIÓN

Los lectores de tarjetas son dispositivos externos que permiten la identificación de clientes o empleados en la aplicación del Front Store. También pueden emplearse para la grabación y lectura de saldo en las tarjetas de clientes.

LECTOR DeLight Desk RS232

Características del lector DeLight Desk RS232 (Con y sin LCD):

• Versión 4.0

• DIVA 7.30.02-a y 7.30.09

• HW 1.2 DS 3.1.1.0

• Protocolo serie 9600,N,1

El lector debe estar configurado en la sección 13.38.61.02 a: “LittleEnd.Hex”.

Configuración

Se ha utilizado el lector “Tera Term” con el adaptador de grabación y conversor (cambio de sexo y orden).

• Conectar vía serial port.

• Con las flechas arriba y abajo se mueve por las numeraciones, seleccionar pulsando "ENTER".

• Para salir, flecha izquierda varias veces hasta “system booting…”.

• Se pide al fabricante que nos sirva los lectores ya configurados.

• El lector muestra los mensajes en inglés. Están trabajando en el multi-idioma.

• Comprobar que el puerto COM sea el correcto. Para ello ir a >> Administrador de dispositivos > Puertos (COM y LPT)

Posibles Incidencias (FAQ)

Durante la utilización del lector pueden ocurrir varias incidencias a tener en cuenta. Se detallan las preguntas más frecuentes y sus respuestas:

P: El lector indica “Out of order”, con la luz izquierda roja permanente R: El lector no está inicializado. La luz de encendido es la verde de la parte derecha.

P: Si el lector no se identifica R: Probar de desconectarlo de la electricidad y volverlo a conectar. Este caso pasa con frecuencia.

P: Se ilumina la luz roja izquierda. R: Es una lectura errónea de tarjeta. En el caso de lectura positiva (claves correctas), se ilumina la luz amarilla del medio.

P: Después de pasar una tarjeta errónea, no reconoce la tarjeta positiva. R: Se debe pasar dos veces la tarjeta con lectura positiva para que la reconozca, después de una lectura errónea.

P: El lector se queda sin leer. R: Reiniciar la aplicación, al volver a entrar intentará reabrir la conexión con el aparato. Si el problema continua, reiniciar el ordenador.

P: El Front Store no puede conectar con el lector. R: Revisar la configuración del dispositivo, revisar el puerto com. R: Si el error es que no encuentra el archivo, revisar que NeoGrup.DeDesk.dll esté registrada

P: El lector se bloquea y no reacciona. R: Probar un reset con el botón reset (con bolígrafo), alternativamente probar de desenchufar el lector del cable y volverlo a conectar, reiniciando la aplicación.